富士屋ホテル

• ★☆☆☆☆세브꽃*Sebuko2026年10月11日

  メインダイニングのレストランを利用。 以前伺った際に、ホテルの雰囲気や料理の味が好みだったため今回再訪。 しかし今回、ウエイターにコンソメスープをこぼされ、跳ね返ったスープが衣服や腕にかかった。明らかに衣服にかかっている状況で、スタッフからは確認や失礼しました等の声かけはあったものの、謝罪などの対応はなく、せっかくの楽しい食事の席が台無しになった。 そもそも、このようなリスクがあるにもかかわらず、わざわざテーブルの上でスープを注ぐ必要があるのだろうか。演出としての魅力はあるのかもしれないが、こうしたホテルのダイニングでは、見栄えよりも安全面を優先すべきではないか。 お祝い事や記念日など、特別な食事の場として選ばれるレストランでありながら、客を不快にさせるリスクのある演出を優先すること自体に疑問を感じる。こうした演出を採用するのであれば、リスクへの対策はもちろん、実際にトラブルが起きた際の対応まで徹底すべき。 歴史ある建物や料理は気に入っていただけに、今回はサービス面が非常に残念だった。 五つ星ホテルに見合う接客とオペレーションの両面で改善を求める。

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• ★★★★★S N2026年9月26日

  ヘリテージルーム菊のお部屋に泊まりました。とても良い時間を過ごさせていただきました。館内はどこを見ても趣があり、歴史と紡いでこられた方々の想いを感じ取ることができ、スタッフの方々は丁寧でそれでいて話しかけやすく、他愛もない雑談も良いひとときでした。宿泊者専用プールも落ち着いた別荘のようで快適でした。 お部屋からは宮ノ下の瓢箪ライトアップが見え、静かな夕暮れに、ただ何もしなくても心地の良い時間が流れ、とても思い出に残りました。 また家族で泊まりにきます♪ 夏の思い出をありがとうございました。 歴史的な建物は維持や管理も大変かとは存じますがこの先100年200年と繋いでいって欲しいです。

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• ★★☆☆☆き2026年7月30日

  花御殿に宿泊。古いのでカビの臭い？異様な臭いが部屋に充満し、臭くて全く寝られませんでした。花御殿に入った途端に変な臭いがします。 同行者は気にならなかった　とのこと。 臭いに敏感な人は、新しい棟のフォレストウィングに宿泊する事を強くお勧めします。 ホテルの敷地面積が想像していたより遥かに小さく、各棟が近く圧迫感が有り。建物の外装内装、庭など全体的に統一感無く、ゴテゴテと色んな美的要素が盛り込まれている印象です。美しいというよりテーマパーク感。 ランチやディナーコース料理は口に合わず、名物のアップルパイも私には良さが分からなかったです。 全てにおいて、かなり期待していたので落差が激しかったです。

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• じゃらんの口コミ

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