星のや軽井沢

• ★★★★☆チ。2026年10月17日

  星のや軽井沢ならではの、自然に包まれるような環境がとても素敵でした。敷地内も落ち着いた雰囲気で、日常から離れてゆっくりと過ごせる魅力があると思います。特に印象的だったのは、真っ暗な大浴場です。一般的な温泉施設とは異なる独特の空間で、ここならではの体験として楽しめました。また、スタッフの方々の接遇も素晴らしく、丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。 一方で、滞在中に設備のトラブルが発生し、対応で慌ただしくなってしまったため、十分に寛げない時間があったのは少し残念でした。最終的には一応対応していただけたものの、ゆっくり過ごすことを楽しみにしていた分、惜しく感じます。環境や接遇には大きな魅力があるので、補償面がよりしっかりすると、より満足度の高い本来求めていた宿泊体験になりそうでした。

  Googleマップで全文を読む
• ★★★★★M Y2026年10月2日

  自然を体感出来る宿泊施設です。 テレビはあえて無く（Wi-Fi有）、虫や自然の音色を聞きながら過ごせてカップルでもファミリーでも楽しめる事間違いなしです。 温泉も泉質も空間もよく何度も行きました。 施設内の部屋の中の温泉、大浴場でもほんとに充分過ぎますが、近くにトンボの湯もあります。 食事も内容も量も満足いく内容でした。 近くにハルニレテラス、結婚式場で大人気のブレストンコート石の教会もあり、食事、デザート、お土産含めて散策も楽しめます。 金額はするかとは思いますが それ以上のサービス、感動を与えてくれるかと思います。 また、機会があれば行きたいです。

  Googleマップで全文を読む
• ★☆☆☆☆やま“やまねこさん”ねこ2026年8月2日

  母と娘の三世帯女三人かしましく、初の星野リゾートと大変楽しみにしてました。一泊だったので30日前に（なぜ？）予約するシステムなのも面倒で、二泊にしようかと思いましたが、結果的に二泊にしなくて正解でした。 部屋に着いてまず薄暗い。昼間なのに部屋は薄暗く明かりは乏しい。ちいさな庭は草がぼうぼうでお手入れなどはなし。これが自然体？なるほど。 最悪なのが食事。夕食は予約時間通りに行ったのに15分ほど放置。せめて水が欲しかった。目録は文字が小さく、また暗すぎて読めない。20代の娘に読んでもらう母。ようやく来始めた食事は…なにこれ？鯉こくが泥臭すぎて食べられず、すき焼きは脂でギトギトのお肉。 食べた気にもなりませんでした。 せめてもと翌日の部屋食の朝ご飯に期待しましたが、チェックイン時に変更した二食だけ洋食になっておらず並べられた和食三膳にびっくり。（チェックイン時にきちんと、申し訳ないけど変えていいですか？はい大丈夫です、のやりとりしてます） 結局、朝ご飯が当初の予約から1時間近く遅くなりました。 スタッフ内の連絡すらできてなかったようです。なんのためのタブレットですかね？ 部屋風呂は狭く立て膝で湯船に浸かりました。大浴場はとても広かったですが洗い場が4つしかないのと、闇の風呂という真っ暗なお風呂には残念。先客がいたらびっくりします。 部屋、食事、風呂、全てにおいて残念としか言えなかったです。 安くはない金額を取ってこれなら星野リゾートのレベルがわかります。 少なくとも二度と星野リゾートには泊まりたくないと思いました。

  Googleマップで全文を読む

評価・口コミは各サービスに投稿されたもので、当サイトによる評価ではありません。Googleマップの口コミは新しいものから3件を出しています。ほかの口コミと全文は Google マップでご確認ください。