星のや竹富島

朝食

5.00

清潔感

4.44

• ★★★★★Y O2026年9月28日

  新婚旅行で利用しました。 サービス、食事、環境、 全てがラグジュアリーで最高の空間。 とても静かな客室で過ごす1日は、ここだけ時間が別で流れているように感じます。集落への観光も送迎バスがあるため移動には困りません。特別な1日を過ごしたい方はぜひ利用するべきです。

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• ★★★★★tsutorin112026年8月10日

  なにより集落を再現した雰囲気と風情が最高。あえて道路を舗装していないのも良い。客室は思っていたより狭いというか、コンパクトだけど、不自由は一切なし。各コテージ（家）の庭の外側に石垣があるのでプライベート感が満喫できるのもいい。 ただし、敷地内に施設は少ない。フリードリンクの場所も決して広くないし、ドリンクの種類も少ない。フリーフロー全盛の今となっては、ちょっと物足りない気がする。 一方で夕食はなかなか良い。何が良いって、アラカルトで注文できること。いまどき、高級ホテルだからコース料理って時代じゃない。高級ホテルだからこそ、ささっと食べたい時もある。そもそも星のやの食事ってそれほど美味しいわけじゃないし。今回も星のや以外での食事を充実させたかったので、夕食はソーキそばとゴーヤチャンプルという、質素なスタイルにしてみたのだけど、これが大正解。ホテルで食べるソーキそばとゴーヤチャンプルと思えば、かなりレベルが高くて、満足度も超高い。 泡盛を飲みながらゆっくりすることができた。 本当は２泊したかったのだけど、今回は１泊。食事のスタイルから言っても、ここは２泊するのがベストですね。

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• ★☆☆☆☆たけだ2026年7月22日

  今まで宿泊した中で最悪の宿でした。 宿泊予定日、台風が接近していましたが、往路の飛行機・フェリーともに運航しており、キャンセル不可・事前決済のプランだったため、こちらから旅行を取りやめることができない状況で現地に向かいました。 現地に到着して初めて、「翌日のフェリー欠航が決定したため営業停止となるため本日、明日の2泊分は宿泊できない」と案内されました。 事前連絡はなく、営業停止を現地で初めて知らされました。 代替ホテルの案内もなく、「ご自身で手配してください」と言われ、土地勘のない離島ということもあり大変困惑しました。 営業再開後に宿泊した際も、初動対応に対するサービスリカバリー（部屋のアップグレードやドリンクの提供等）は特にありませんでした。 また、客室内には手のひら以上ある大きな蜘蛛が複数出て衛生管理面でも料金に見合うものとは思えませんでした。 自然災害による営業停止自体は理解できますが、 事前連絡もないため「キャンセル料を負担して出発を取りやめる」か、「予定どおり向かい宿泊できない」という、宿泊者がいずれかの不利益を負う運営スタイルはとても不親切だと感じました。 事前連絡や初動対応、代替案の提示が十分ではなかったことは、星のやブランドとして非常に残念でした。 これまで何度も星野リゾートには宿泊してきましたが、ここまで酷い対応ははじめてでした。

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• 一休.comの口コミ
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