箱根翡翠

サービス

4.45

立地

4.63

部屋

4.71

設備

4.62

風呂

4.58

朝食

4.60

清潔感

4.77

• ★★★☆☆Luca 3102026年10月22日

  内風呂の温泉がとても素晴らしく、清掃も行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。 ただ、一点だけ残念に感じたことがあります。 当初、洋室を予約していましたが、グレードアップということで和洋室に変更されていました。ご厚意によるご配慮だったとは思いますが、私は畳が苦手なため、あえて洋室を予約していました。 また、実際に利用してみても、洋室と和洋室でグレードアップと感じられるほどの大きな違いは感じませんでした。それ以上に、希望していない部屋タイプに変更されてしまったことが残念でした。 代わりに案内できるのは和洋室かメゾネットタイプ？のお部屋のみとのことでしたので、今回はそのまま利用させていただきました。 私自身は畳が苦手という理由ですが、高齢の方や足の不自由な方など、和室の利用が身体的な負担となる方もいらっしゃると思います。お部屋のグレードアップがご厚意によるものであることは理解していますが、予約時に指定した部屋タイプを、事前の確認なく変更することには疑問を感じました。部屋の好みや身体的な事情は人それぞれ異なるため、変更される前に本人の希望を確認するなどの配慮が必要ではないでしょうか。 この点を除けば、温泉もお部屋の清潔さも大変満足しており、素晴らしい滞在となりました。それだけに、今回の部屋の変更については残念に感じています。

  Googleマップで全文を読む
• ★★★☆☆にに2026年8月25日

  一游でのお食事は最高でした。カウンターで対応いただいた方も総料理長も、お忙しい中お気遣いいただきありがとうございました。感謝しかありません。お食事は美しく美味しく、最高の夜となりました。ただ、フロントの方…特に男性たちの対応は良くありませんでした。宿泊前最後に電話で対応された方は親切でしたが、確認連絡を入れてなければ翡翠側の誤りに気付きませんでした。ただ、一番肝心な希望事項がプラン変更されたときに消されてしまったようで伝達が全くされていませんでした。結局一游の方の機転でことなきを得たものの最悪の旅行になるところでした。会員ではありませんが、分け隔てない対応を望みます。

  Googleマップで全文を読む
• ★★★★★ラキ2026年7月24日

  箱根旅行で宿泊させていただきました。バス停から歩いて5分程にあるので便利です！エントランスにスタッフさんが待機されていて荷物を運んでいただき有り難かったです。部屋は今までで1番広くて最高でした！露天風呂付きの部屋にしたので好きな時に温泉に入れるので大浴場もありますが露天風呂付きをおすすめします！ 朝食は洋食と和食にしましたがどちらも量が多く勿体なかったですが食べ切れませんでした。味はどれも美味しかったです♪ どのスタッフさんも親切で丁寧なので安心できます。遠くて中々箱根に行くことは出来ませんがまた旅行で行く時は是非宿泊したいですし、知人等におすすめしたいホテルです！お世話になりました^ ^

  Googleマップで全文を読む

• 一休.comの口コミ
• じゃらんの口コミ
• Yahoo!トラベルの口コミ

評価・口コミは各サービスに投稿されたもので、当サイトによる評価ではありません。Googleマップの口コミは新しいものから3件を出しています。ほかの口コミと全文は Google マップでご確認ください。