ザ・リッツ・カールトン日光

サービス

4.50

立地

4.70

部屋

4.54

設備

4.59

風呂

4.68

朝食

4.62

清潔感

4.67

• ★☆☆☆☆のまねこ2026年10月1日

  2回ほど紅葉の時期に泊まらせて頂きました。 設備は素晴らしいですが人の対応は東京や大阪と比較すると正直並レベル。 名前だけ貼り付けただけのホテルのように思います。 同じ教育を受けているのかしら。 またお風呂の撮影に対してホテル側がOKを出した不祥事により、リッツ・カールトンが失った信用は壊滅的なものとなった。ホテル側が安全な滞在環境を証明し、ブランドの信頼を回復したいのであれば、直ちに以下の措置を講じるべきだ。 1. 該当芸能人の永久利用禁止（出入り禁止） 2. 館内における撮影行為の全面禁止 ホテルの本質は、顧客に安心とプライバシーを提供することにある。これすら徹底できないのであれば、安心して滞在することなど不可能だ。 特に「営業時間外の撮影だから問題ない」という趣旨の回答は、論理的に完全に破綻している。 実際に撮影に遭遇した宿泊者もいるようだし。 顧客の安全管理という根本的な責務を放棄し、破綻した弁明に終始する姿勢を見る限り、リッツ・カールトンの誇るホスピタリティは完全に失墜したと言わざるを得ない。 もう二度と泊まることはないです。 I’ve stayed there about twice during the fall foliage season. The facilities are wonderful, but to be honest, the staff’s service is just average compared to Tokyo or Osaka. It feels like a hotel that’s just slapping the name on the building. I wonder if they’re all trained the same way. Furthermore, the scandal in which the hotel gave permission to film inside the baths has caused catastrophic damage to The Ritz-Carlton’s reputation. If the hotel wishes to prove it can provide a safe environment for guests and restore trust in the brand, it must immediately take the following measures: 1. Permanently ban the celebrity in question from the premises (banned from entering) 2. Completely prohibit photography on the premises The essence of a hotel lies in providing guests with peace of mind and privacy. If the hotel cannot even ensure this, it is impossible for guests to stay with confidence. In particular, the response suggesting that “since the filming took place outside of business hours, there is no problem” is completely illogical. It appears that some guests actually encountered the filming in person. Given the hotel’s abandonment of its fundamental duty to ensure guest safety and its persistent reliance on flimsy excuses, I must conclude that the Ritz-Carlton’s vaunted hospitality has been completely tarnished. I will never stay there again.

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• ★★★★★Tetchen2026年8月30日

  ザ・リッツ・カールトン日光｜日本の美意識と和文化を随所に感じるホテル 日光を訪れた際に、ザ・リッツ・カールトン日光へ。 館内に入ってまず印象的だったのは、一般的なラグジュアリーホテルとは少し違い、「和」を前面に出しながら現代的に仕上げた空間づくりです。 木や石といった自然素材が多く使われ、照明も華美になりすぎず落ち着いた雰囲気。客室には組子を思わせる繊細な意匠や盆栽などが取り入れられており、日本の伝統文化をそのまま再現するのではなく、現代のホテル空間に自然に溶け込ませているところが素晴らしいと感じました。 特に印象に残ったのが、窓の外に設けられた庭。苔や石、樹木を組み合わせた日本庭園がライトアップされ、昼と夜でまったく違う表情を見せてくれます。室内から庭を一枚の絵のように眺められる設計も美しく、外の景色まで含めて客室空間が完成しているように感じます。 客室も木を基調とした温かみのあるデザインで、ベッドルームから窓の外の自然まで視線が抜け、非常に落ち着きます。洗面やバスルームは石の質感を活かした重厚感のある造りで、設備の一つひとつにも上質さを感じました。 また、客室にさりげなく置かれた盆栽や、日本らしい茶器・器など、小さな部分まで和文化を感じられるものが揃えられているのも印象的でした。単に「和風」というだけではなく、工芸、庭、植物、素材、光などを通して日本文化を表現しているように思います。 フィットネスも広く、トレッドミルやダンベルなど設備が充実。和の世界観を大切にしながら、ラグジュアリーホテルとして必要な機能もしっかり備えられています。 日光という歴史と自然に恵まれた土地だからこそ、このホテルのデザインがより一層引き立っているように感じました。 海外から日本を訪れる方にも、単に宿泊するだけではなく、現代的に再構築された日本の美意識や文化を体験できるホテルとしておすすめできると思います。 建築やインテリア、日本庭園、盆栽などが好きな方にとっても、細部まで見て回りたくなる素敵なホテルでした。

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• ★★★★★ほのか2026年8月19日

  乳児と共に一泊お世話になりました。 東武日光駅からタクシーで約30分。いろは坂を通る道中から、日光らしい景色を楽しめました。 東京よりも涼しく、静かな湖の目の前というロケーションで、部屋からの景色を眺めながらゆっくり。散歩もとても心地よいです。 華厳滝へも歩いて行ける距離で、自然を満喫できました。 夕食は早めの時間にバーでclub sandwich とfish and chips を、テラス席でいただきました。開放感がありとても気持ちの良い時間でした。 7月下旬の夏休み期間ということもあり、子連れ、特にベビーカー利用のゲストが多い印象でした。 客室は温泉ではないものの、大きなバスタブと広い窓があり、ゆったりとしたバスタイムを楽しめます。 館内や客室はシンプルながらも温かみのあるデザインで、壁やドア、アートのセンスも良く、落ち着いて過ごせる空間でした。 一方で、立地的にスタッフの確保が難しいのか、サービスの質にばらつきを感じました。 特に朝食は価格に見合う満足度とは言い難く、和食または洋食の選択肢は２つのみにも関わらず提供までに30分以上待ちました。 飽きてしまった娘は騒ぎだし、ゆっくり味わうことができなかったので、ルームサービスを選べば良かったと感じました。 とはいえ、東京からの一泊旅行先としてはちょうど良く、ゆったりとした時間を過ごすことができました。

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