インターコンチネンタルホテル大阪

サービス

4.70

立地

4.55

部屋

4.70

設備

4.55

風呂

4.44

朝食

4.60

清潔感

4.75

• ★★★★★ミズタユキオ2026年8月30日

  IHGダイヤモンド・アンバサダー会員です。今回は誕生日の記念を兼ねて、126,000ポイントを利用し、さらにスイートアップグレード券を使って宿泊しました。 事前にメールでいろいろと相談させていただいていたこともあり、チェックインからとても丁寧に対応していただきました。今回はレジデンススイートへアップグレードしていただき、クラブラウンジでチェックイン。最初からとても気持ちよく滞在をスタートすることができました。 客室からの眺望は一部遮られる部分もありましたが、全体としては十分満足できるお部屋でした。 何より良かったのは、スタッフの皆さんのホスピタリティです。特にクラブラウンジのスタッフの方々はとても親切で、こちらの名前を覚えてくださったり、お願いしたことにもすぐ対応してくださったりと、終始気持ちの良いサービスでした。堅苦しすぎず、かといって馴れ馴れしいわけでもなく、本当に「家に帰ってきたような」安心感がありました。 英語での対応も非常にスムーズで、海外からの宿泊客にとっても安心できるホテルだと思います。 クラブラウンジの朝食もかなり良かったです。ローストビーフや卵料理など、オーダーできるメニューもあり、味も美味しく、今回の滞在の中でも特に印象に残りました。 一方で、ラウンジのアフタヌーンティーは良くも悪くも標準的な印象。ハッピーアワーについては、ドリンクは充実しているものの、フードは少し物足りなく感じました。 これまでバンコクのインターコンチネンタルや、日本国内では石垣島、PIER 8などにも宿泊していますが、それらと比較すると、ハッピーアワーのフードについてはもう少し頑張っていただけると嬉しいです。 大阪のインターコンチネンタルは、IHGを代表するホテルの一つであり、日本国内でもフラッグシップ的な存在だと思うので、その分どうしても期待値が高くなってしまいます。 レストランの朝食は全体的に標準的な印象で、種類も少し少なめに感じました。ランチも利用しましたが、価格はやや高め、ボリュームも少し控えめ。ただ、サービスは相変わらず素晴らしく、料理のクオリティも十分でした。 今回、少し残念だったのがターンダウンサービスです。 ターンダウンサービス自体はありましたが、実際にはベッドを整えて、照明を落として、カーテンを閉めるという程度でした。 これまでいろいろなホテルに宿泊してきましたが、個人的にはターンダウンサービスというのは、単にベッドを整えるだけではなく、寝る前に客室を気持ちよく整えてくれるサービスだと思っています。 例えば、ベッドを少し開けてスリッパを用意する、ベッドサイドにグラスを置く、バスルームにバスマットを準備する、小さなお菓子やホテルらしいちょっとしたものを置く、といった細かな気遣いがあるだけでも印象はかなり違います。 また、客室内に出していた衣類や私物を簡単に整理したり、スマートフォンの充電ケーブルなどをまとめたりする程度の整理整頓があると、より嬉しいです。 もちろん、私物に触れることについてはホテル側にも難しい部分があると思いますが、「寝る前に部屋全体を整える」という意味で、もう少し一歩踏み込んだサービスになると、インターコンチネンタルらしい特別感が出るのではないかと思いました。 大浴場とプールも利用しました。プールは広くて清潔感があり、大浴場もとても快適でした。利用方法についてもスタッフの方が丁寧に説明してくださり、施設面については非常に満足しています。 総合的には、かなり満足度の高い滞在でした。 特にサービスについては文句のつけようがなく、スタッフの皆さんが宿泊客の名前を覚えてくださること、リクエストへの対応が早いこと、そして自然な距離感で接してくださることがとても印象的でした。 一方で、ラウンジのハッピーアワーとターンダウンサービスについては、ホテルの格を考えるともう少し改善していただけると嬉しいです。 客室：4.5 / 5 サービス：5 / 5 飲食：3.5 / 5 施設：4.5 / 5 IHGで大阪にステイケーションするのであれば、個人的には間違いなくおすすめできるホテルです。 昨年宿泊した大阪のリーガロイヤルホテルではかなり残念な思いをしたので、今回との違いには正直驚きました。同じ大阪でも、サービスの面ではまさに「別格」という印象です。 126,000ポイント＋スイートアップグレード券を利用しての滞在でしたが、それでも「また泊まりたい」と思えるホテルでした。 今後、ラウンジのフードとターンダウンサービスがさらに良くなれば、日本を代表するインターコンチネンタルとして、さらに完成度の高いホテルになると思います。 今回は素敵な誕生日ステイをありがとうございました。また大阪に来る際には利用したいと思います。

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• ★★★★★原久美2026年8月23日

  20階のレストランで私のお誕生日記念に訪れました。初めてのレストラン利用でしたが、雰囲気もお料理もそして何よりお世話をしてくださるお店の方皆様がとても優しく、思い出に残る時間になりました。ミナミエリアに住んでいるのでキタのこのエリアはあまり食事をしないのですが、また是非来たいです。連れてきてくれた主人とお世話くださったビノドさんに感謝です。

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• ★★★★☆美美2026年6月13日

  とても素敵なホテルです。 閉店前にバーで1杯頂きました。 スタッフさん、英語ができる方が多く、とても丁寧な対応してくださいました。 マッカラン ハイボールとマティーニ 良い氷を使っていてとても美味しかったです。 歌も歌っていて、良い雰囲気でした。 バースデーの方はリクエストしても良いかもです！！！

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• 一休.comの口コミ
• じゃらんの口コミ
• Yahoo!トラベルの口コミ

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