フェアモント東京

• ★★★★★y y2026年9月21日

  ゴールドラウンジ付きのプランで宿泊しました。 結論から言うと、本当に最高の滞在でした✨ 今回は誕生日での宿泊だったのですが、チェックインの際にゴールドラウンジでバースデープレート付きのアフタヌーンティーを用意してくださり、とても嬉しかったです♡ 15:00〜のチェックインでしたが、13:30頃にはお部屋に案内していただけました。 さらにお部屋にはウェルカムフルーツと一緒に、バースデープレートまで用意してくださっていて、細やかな心遣いに感動しました🥹✨ お部屋は十分な広さがあり、ベッドもふかふかでとても心地よく、ゆっくり過ごすことができました。 そして何より印象に残ったのが、ゴールドラウンジのスタッフの皆さまの素敵な接客。 滞在中どこにいても気持ちのいい対応をしてくださり、ホテル全体からホスピタリティの高さを感じました✨ 館内に広がるル ラボの香りもとても心地よく、ホテルにいるだけで癒されます。 チェックアウト後にいただいたアボカドビーフブリトーとカツサンドもとても美味しくて、最後まで大満足。 名残惜しい気持ちでホテルを後にしました🥹 本当に素敵なホテルで、誕生日という特別な日にここを選んでよかったです✨ ゴールドラウンジ確約プラン、本当におすすめしたいです♡ 滞在中に何度もラウンジを利用できるのも嬉しく、また何度でも訪れたいと思えるホテルでした✨

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• ★★★★★A Sato2026年9月8日

  ランチで伺いました！ イタリアンをベースにした創作料理の数々を楽しみました。どれも美しく考え抜かれている逸品でした。また、量が程よく味も軽やかなので、体にスッと入っていく感じがあるのが素晴らしいと思いました。 そんな中、最後のティラミスは今まで食べた中で、最上の味でした✨️心から賞賛したいと思います。 次回は、ディナーかな？あっその前にアフタヌーンティーで来たいなと思いました。

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• ★★★☆☆K Wtnb2026年8月22日

  【客室】 オープンして約1年ということでまだ新築の匂いも残り、綺麗でスタイリッシュなホテルでした。高層階からの景色も良く、プールやレストランからの眺めも素晴らしかったです。 ⚠️部屋には無料の水のボトルは無く、プールやロッカーに缶のボトルがありました。また、部屋の冷蔵庫は予めドリンクが入っており、その形に区切られています。そのため、持参した飲み物などは入れられません。 【サービス】 こちらの期待が高すぎたのか、がっかりする時がありました。 ・1階にいたスタッフと一緒に35階のレセプションに行ったが、彼女が「チェックインです」と声をかけても接客していないスタッフはラップトップを見たままですぐには反応しなかった。 ・チェックアウト時も同様で、レセプションに近づいても声掛けがなく全員ラップトップを見ているので、一番近い場所にいたスタッフにこちらから声をかけた。「忙しい仕事の合間に、チェックアウトに片手間で対応していただいた」という印象。 ・チェックイン時に夕方のターンダウンサービスは不要と伝え、その際にいただけるはずのギフトを事前に受け取ったにも関わらず、夕方スタッフが訪問してきた ・朝食場所で、受付に向かって右側のエリアに案内されたが、実は左側にも朝食場所があり、サラダやフルーツ、和食のバイキングはそちらにあった。見えづらい場所にあるので、レストランが左右に分かれていて、そちらにも料理がある旨最初に案内して欲しかった まだ不慣れなスタッフが多いのかもしれないので、新しい物好きな方以外は、急いで行かなくてもいいと思います。サービスが向上することを願っています。

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